No intuito de promover aprimoramento em vendas para lojistas e vendedores, RibeirãoShopping e o Shopping Santa Úrsula lançam na próxima quarta-feira (10/04), às 20h, no Espaço Golf, o calendário de eventos do programa Retail Club 2013.
Promovido conjuntamente desde 2012, o clube de varejo é voltado à qualificação do quadro de colaboradores com a realização periódica de treinamentos das equipes e divulgação de informações técnicas sobre o comércio.
O lançamento da programação será pontuado pela palestra “Clientividade®: a arte de conquistar e fidelizar clientes”, do expert em estratégia de vendas César Souza. Um dos mais requisitados palestrantes brasileiros no segmento de varejo, Souza é apontado pela revista Você RH como um dos oito melhores experts mundiais em Gestão de Pessoas, e também está entre os indicados no “Top Of Mind Estadão”, na categoria “Palestrante do Ano”, desde 2010.
Ex-vice-presidente da Odebrecht of America, Inc., César Souza tem experiência na abertura de novos mercados em vários países da América Latina, e também em Portugal e Angola. Hoje, como responsável pelo Blog Management (Exame.com) e colunista do portal HSM, usa toda a sua experiência para falar de temas como Clientividade®, um conceito criado por ele e que coloca o consumidor no centro das atenções para fazer a diferença na hora de vender.
Além da palestra, o evento terá ainda a apresentação dos demais assuntos que farão parte do programa Retail Club ao longo, como Comportamento do Consumidor, Gestão de pessoas no varejo, Venda mais atendendo melhor, Gestão Estratégica do Varejo e Natal. A participação é restrita aos lojistas e colaboradores ligados aos dois empreendimentos.